Met behulp van de afspraken gekoppeld aan deze lidmaatschapsovereenkomst wil Loods 289 voor alle leden een goede sfeer en optimale service garanderen. Het hiernavolgende huishoudelijk reglement en de volgende algemene voorwaarden beheersen alle rechtsbetrekkingen tussen enerzijds de individuele leden/klanten en anderzijds Loods 289, met maatschappelijke zetel gevestigd te 3840 Borgloon, Daalhofstraat 18, en met ondernemingsnummer 0769.743.104 (Your Health Projects), (hierna genoemd ‘Loods 289’ of ‘de club’). Behoudens schriftelijke afwijking, zijn deze voorwaarden van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen enerzijds Loods 289 en anderzijds het lid/de klant.
Huishoudelijk Reglement:
Loods 289 behoudt zich het recht voor om de openingsuren, uurroosters, huisregels en lesgevers te wijzigen. Loods 289 is niet verplicht tot enige vorm van compensatie in geval van mogelijke annulering van groepslessen en/of andere serviceverlening.
De club kan te allen tijde de toegang weigeren of ontzeggen aan personen wiens ontoelaatbaar gedrag daar aanleiding toe geeft, of in geval van niet-naleving van het huishoudelijk reglement/algemene voorwaarden.
Voor deelname aan de sportactiviteiten is aangepaste en verzorgde sportkleding noodzakelijk, ook wat betreft schoeisel. Flipflops zijn om veiligheidsredenen niet toegestaan.
Het gebruik van een handdoek is om hygiënische redenen verplicht, zowel bij het gebruik van de fitnesstoestellen als tijdens de groepslessen.
Het materiaal en de toestellen dienen na gebruik in een ordelijke staat te worden achtergelaten en gereinigd met de daartoe voorziene producten.
Voor groepslessen behoudt het management zich het recht voor om een reserveringssysteem in te voeren. Informeer u aan het onthaal van uw club met betrekking tot de specifieke regeling voor het reserveren van een plaats in uw favoriete les.
Roken in het gebouw is verboden.
Dieren zijn in het gebouw niet toegestaan.
Kinderen zijn zonder begeleiding niet toegelaten in de trainingszones.
Door ondertekening van de lidmaatschapsovereenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van het huishoudelijk reglement en de onderstaande algemene voorwaarden, en deze zonder enig voorbehoud te aanvaarden en na te leven.
Loods 289 is niet verantwoordelijk voor ongevallen en/of blessures door foutief gebruik van toestellen of materialen.
Additionele bepalingen conform de Belgische wetgeving:
Aansprakelijkheid: Loods 289 is niet verantwoordelijk voor schade of verlies van persoonlijke bezittingen die zich voordoen tijdens het verblijf in de club of het gebruik van de faciliteiten, tenzij sprake is van opzet of grove fout van onze medewerkers. Het is de verantwoordelijkheid van het lid om persoonlijke eigendommen goed op te bergen en te beschermen.
Privacybeleid en bescherming van persoonsgegevens: Loods 289 respecteert de privacy van haar leden en klanten en voldoet aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. Persoonlijke gegevens worden enkel verzameld voor administratieve en commerciële doeleinden en zullen nooit aan derden worden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Herroepingsrecht en consumentenrechten: Conform de Belgische wetgeving heeft de klant het recht om de overeenkomst te herroepen binnen 14 dagen na ondertekening van de lidmaatschaps-overeenkomst, zonder opgave van reden. Het lidmaatschap kan binnen deze periode kosteloos worden geannuleerd, mits het geen gebruik heeft gemaakt van de diensten. Na deze termijn is de overeenkomst bindend, en kunnen de bijbehorende betalingen niet worden teruggevorderd. Voor annuleringen na de herroepingsperiode geldt het standaard annuleringsbeleid van Loods 289.
Geschillen en klachten: In geval van een geschil tussen Loods 289 en het lid, zal Loods 289 proberen een oplossing te vinden via bemiddeling. Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk blijkt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België, overeenkomstig de Belgische wetgeving.
Overmacht: Loods 289 is niet aansprakelijk voor schade of verlies die het gevolg is van overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, of andere omstandigheden buiten de controle van de club.
Abonnementen en annuleringen: Een abonnement kan niet worden stopgezet binnen de lopende periode, tenzij het wordt medisch bevroren. In het geval van medische bevriezing worden de resterende maanden van het abonnement alsnog aangerekend. Het stopzetten van de domicilering geldt niet als stopzetting van het abonnement. Indien je je abonnement wilt stopzetten of bevriezen, neem dan contact op met het management via e-mail op management@loods289.be.
Wijzigingen in de voorwaarden: Loods 289 behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement te wijzigen. Leden zullen tijdig op de hoogte worden gesteld van wijzigingen via de website, e-mail of andere communicatiemiddelen. De wijzigingen worden geacht door het lid te zijn aanvaard indien het lid de diensten van Loods 289 blijft afnemen na de wijziging.
Betalingsvoorwaarden: Leden zijn verplicht om het volledige abonnementsbedrag tijdig en in de afgesproken termijnen te betalen. Bij niet-betaling kan Loods 289 de toegang tot de faciliteiten tijdelijk blokkeren totdat de betaling is voldaan. Eventuele kosten die voortvloeien uit een betalingsachterstand, zoals incassokosten, worden aan het lid doorbelast.
Annulering van groepslessen: Leden kunnen tot anderhalf uur voor aanvang van een groepsles kosteloos annuleren. Bij annuleringen binnen deze termijn is de lesprijs verschuldigd. Reserveringen kunnen uitsluitend via de app of het reserveringssysteem worden gewijzigd of geannuleerd.
Leden versus klanten: Deze algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement zijn van toepassing op leden die zich hebben ingeschreven voor een abonnement bij Loods 289. Voor eenmalige klanten of betalingen gelden aparte voorwaarden, welke beschikbaar zijn op aanvraag of bij registratie.
1.1 Alle leden sluiten een overeenkomst met Loods 289. De contractuele bepalingen die deel uitmaken van de overeenkomst worden omschreven in de huidige algemene voorwaarden, alsook in het geldende huishoudelijk reglement van de specifieke clubs. U wordt lid van onze club zodra u deze overeenkomst heeft ondertekend.
1.2 Uw persoonlijke lidkaart met lidnummer is uw enige bewijs van lidmaatschap. Bij verlies of diefstal van uw clubkaart dient u aan de receptie van uw club een nieuwe kaart aan te vragen. Loods 289 rekent € 15,00 kosten aan voor het vervangen van uw originele lidkaart.
1.3 Een lidmaatschap is strikt persoonlijk en kan niet worden overgedragen. Bij misbruik zal de lidkaart worden ingetrokken en wordt het lidmaatschap stopgezet. Het betrokken lid dient in dit geval wel nog de verschuldigde maandelijkse lidmaatschapsbijdragen voor de lopende minimale looptijd te betalen.
1.4.1 Lidmaatschapsbijdragen worden maandelijks (cash/domiciliëring) vooruitbetaald, uitgezonderd de eerste twee instapmaanden. Deze 2 instapmaanden dienen bij de start van het lidmaatschap in de club samen met de instap- en administratieve bijdrage te worden betaald.
1.4.2 Na de 2 instapmaanden, ter plaatse vooruitbetaald, worden de lidmaatschapsbijdragen maandelijks vooruitbetaald via:
1.5.1 Verlengen van de overeenkomst gebeurt “stilzwijgend”. M.a.w. indien u als lid uw lidmaatschap niet tijdig en conform de voorwaarden (zie artikel 1.6) opzegt, wordt het lidmaatschap automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van telkens 1 maand.
1.5.2 Indien u na het beëindigen van een overeenkomst terug wenst te starten, dient u de instapbijdrage opnieuw te betalen.
1.6.1 Behoudens afwijkende bepalingen in deze algemene voorwaarden, kan de overeenkomst niet worden stopgezet tijdens de initieel overeengekomen looptijd. Het stopzetten van de maandelijkse betalingen alvorens de initiële looptijd is verlopen, wordt o.a. niet limitatief beschouwd als een onrechtmatige verbreking. In geval van voortijdige verbreking door of lastens het lid/de klant, zal deze de lidmaatschapsbijdragen voor de nog resterende contractuele looptijd verschuldigd zijn aan Loods 289.
1.6.2 Indien u het lidmaatschap wenst te beëindigen op het einde van de initieel overeengekomen looptijd, dan kan dit ter plaatse, per brief of per e-mail. Dit dient te gebeuren ten laatste 1 kalendermaand vóór het einde van deze looptijd. In afwijking op het voorgaande kan een flex-lidmaatschap op elk ogenblik worden opgezegd, en eindigt dit flex-lidmaatschap op de eerste dag van de maand volgend op de datum van opzeg.
1.6.3 Na afloop van de initieel overeengekomen looptijd van het contract, kan de overeenkomst op elk ogenblik worden opgezegd mits inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Deze opzegtermijn van 1 maand gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de datum van opzeg. De opzeg geschiedt eveneens ter plaatse, per brief of per e-mail.
1.6.4 De overeenkomst kan zonder opzegtermijn en zonder verbrekingvergoeding definitief worden beëindigd door de klant in de volgende omstandigheden:
2.1 Loods 289 stelt een overzichtelijke tarieflijst ter beschikking van de klanten. Deze tarieflijst zal duidelijk de (totaal)prijzen van alle aangeboden fitness
In uitzonderlijke gevallen kan Loods 289 kortingen toestaan, bijvoorbeeld aan studenten. Een studentenvergoeding is enkel geldig voor voltijdse dagstudenten tussen de 16 en 23 jaar, en dit uitsluitend op voorlegging van een geldige studentenkaart. Wanneer de voorwaarden om van deze korting te genieten niet meer van toepassing zijn, zal het maandtarief automatisch en zonder voorafgaande verwittiging worden aangepast naar de standaardtarieven. De looptijd van de overeenkomst blijft echter ongewijzigd.
In geval van laattijdige betaling door de klant (of wanneer Loods 289 een ingebrekestelling uitstuurt), kan het verschuldigde bedrag verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van €100, ter dekking van administratieve en andere kosten. Het uitblijven van betaling op de vervaldag zal automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling leiden tot het vervallen van eventueel toegewezen kortingen of betalingstermijnen, alsook de onmiddellijke opeisbaarheid van alle nog verschuldigde bedragen. Het uitblijven van betaling op de vervaldag geeft Loods 289 het recht om de overeenkomst te schorsen of te ontbinden ten laste van de in gebreke zijnde partij en om alle prestaties onmiddellijk stop te zetten totdat de betaling is geregulariseerd.
Leden dienen te allen tijde de gebruikelijke huisregels van de club te respecteren. Ieder lid is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke ongevallen en voor de bescherming van persoonlijke bezittingen. Het wordt sterk aangeraden om voor zichzelf een passende verzekering af te sluiten. Raadpleeg hiervoor uw verzekeringsmakelaar voor meer informatie. In geen geval zullen Loods 289 of haar medewerkers aansprakelijk zijn voor welke schade dan ook, zowel directe als indirecte schade (onder andere, maar niet limitatief: lichamelijke letsels, diefstal, beschadiging of verlies van goederen, etc.), die door de klant of derden wordt geleden, tenzij de schade rechtstreeks het gevolg is van fraude, grove nalatigheid of opzettelijke fout door Loods 289 of haar medewerkers. De klant zal Loods 289 vrijwaren van alle aanspraken ter zake.
Loods 289 stelt lockers ter beschikking van haar klanten om persoonlijke goederen op te slaan tijdens het sporten/fitnessen. De klant dient na iedere sportbeurt zijn/haar locker leeg te maken en deze proper achter te laten. Loods 289 behoudt zich het recht voor om lockers die meer dan 48 uur gesloten blijven, te openen en de inhoud ervan te verwijderen, zonder dat Loods 289 aansprakelijk kan worden gesteld voor de verwijderde goederen.
Loods 289 verwerkt persoonsgegevens van haar klanten in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR, Verordening 2016/679 van 27 april 2016). Als verwerkingsverantwoordelijke bepaalt Loods 289 het doel en de middelen van de gegevensverwerking. Loods 289 zet zich in om de verwerking van persoonsgegevens van haar klanten te beschermen en te beheren in volledige transparantie. Loods 289 verwerkt uitsluitend de gegevens (zoals naam, e-mail, telefoonnummer en facturatiegegevens) die noodzakelijk zijn om de overeenkomst uit te voeren, om tegemoet te komen aan haar gerechtvaardigde belangen (zoals direct marketing), om wettelijke verplichtingen na te komen (zoals de boekhoudplicht), of op basis van de toestemming van de klant. De klant heeft het recht om op elk moment contact op te nemen met Loods 289 voor vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijst Loods 289 naar haar privacyverklaring op www.loods289.be. Wijzigingen met betrekking tot persoonlijke gegevens dienen schriftelijk te worden doorgegeven aan de receptie van uw club.
Voor vragen met betrekking tot uw lidmaatschap of financiële aangelegenheden staat Loods 289 tijdens de openingsuren van uw club tot uw beschikking.
Indien een van de clausules in het huishoudelijk reglement of in de huidige algemene voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, ongeldig, nietig of onuitvoerbaar blijkt te zijn, blijven de overige clausules bindend en afdwingbaar. In dat geval zal de ongeldige, nietige of onuitvoerbare clausule worden vervangen door een geldige, uitvoerbare clausule die zoveel mogelijk overeenkomt met de bedoeling van de oorspronkelijke clausule. In het bijzonder zullen te hoge termijnen of vergoedingen worden aangepast naar wat als maximum aanvaard wordt volgens de gangbare rechtspraak.
Alle kennisgevingen die op basis van deze algemene voorwaarden via e-mail mogen worden gedaan, dienen te worden gericht aan Loods 289 op het e-mailadres: info@loods289.be.
Het Pro-abonnement kan maandelijks worden opgezegd en eindigt op de eerste dag van de maand volgend op de datum van opzegging. Dit heeft geen invloed op de looptijd van het basis Loods 289-abonnement.
Leden van Loods 289 kunnen gebruik maken van de diensten van een personal trainer. De diensten van de personal trainer zijn niet inbegrepen in het lidmaatschap. De personal trainer werkt volledig zelfstandig en is persoonlijk verantwoordelijk voor alle afspraken en handelingen. De klant dient daarom een aparte huurovereenkomst met de personal trainer af te sluiten.
Het lid verklaart dat hij/zij in goede gezondheid verkeert, dat er geen medische of andere aandoeningen zijn die hem/haar zouden kunnen verhinderen om deel te nemen aan fysieke inspanningen, en dat het leveren van fysieke inspanningen geen schade kan berokkenen aan zijn/haar gezondheid, veiligheid of fysieke conditie.
Men mag geen gebruik maken van de club wanneer men lijdt aan een infectie, een besmettelijke ziekte, of wanneer men letsels heeft zoals open wonden, zweren, etc., waarbij het risico bestaat dat de gezondheid, veiligheid en/of fysieke conditie van andere leden in gevaar wordt gebracht.
Loods 289 verbindt zich tot het naleven van de gedragscode voor de fitnesssector. De integrale tekst van deze gedragscode kan worden verkregen aan de receptie van de club, via de website van Loods 289 of via de website van de FOD Economie. Op verzoek van de klant kan een exemplaar van deze gedragscode worden verstrekt.
Eventuele klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst of de dienstverlening van Loods 289 kunnen worden ingediend bij de klantendienst van Loods 289 via info@loods289.be. Loods 289 streeft ernaar alle klachten in der minne te regelen en deze binnen een termijn van 7 kalenderdagen na ontvangst te behandelen en hierover schriftelijk standpunt in te nemen.
Indien na tussenkomst van de klantendienst geen minnelijke regeling kan worden bereikt, accepteert Loods 289 dat het geschil, wanneer de klant dit verkiest, op buitengerechtelijke wijze kan worden geregeld door de bevoegde sectoraal gekwalificeerde entiteit (conform de bepalingen van Boek XVI van het Wetboek Economisch Recht), of bij gebreke daarvan door de “Consumentenombudsdienst” (met kantoor te 1000 Brussel, Koning Albert II-laan 8, tel. 02/702.52.00, e-mail: contact@consumentenombudsdienst.be).
Geschillen die niet minnelijk kunnen worden geregeld en die niet voorgelegd kunnen worden aan de in artikel 9.2 genoemde entiteiten, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan en beslecht door de materieel bevoegde rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen.
Deze algemene voorwaarden, de overeenkomst tussen Loods 289 en de klant, evenals alle andere rechtsbetrekkingen tussen Loods 289 en haar leden, worden beheerst door en uitsluitend geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht.